当ホームページご利用の際にお困りの時は・・

こちらのページでは、おおまかな説明を載せております。もっと詳しくお知りになりたい方は、メールで直接ご連絡下さい。可能な限りお答えしたいと思います

Q、リングのサイズを知りたいのですが。

A、mmで表したサイズ表を参考にご注文下さいませ。リングはほとんどの商品がサイズ変更可能です。
   
→リングのサイズ表はこちら

Q、発送、支払いについて詳しく知りたいのですが。

A、詳しくは「訪問販売法」の表記のページに載せておりますので、そちらをご覧下さいませ。もっと詳しくお知りになりたい場合は、その旨直接メールにてお問い合わせ下さい。

Q、注文の際にカートが使えない場合は?

A、お使いのパソコン環境によっては動作しない場合があります。その際のご注文はお手数ですがフォームまたはメールに *商品番号 *個数 *お名前 *お送り先、電話番号 *メールアドレス をご記入の上、送信して下さい。折り返しこちらからメールでご連絡いたします。

Q、注文したのに連絡がありません。

A、カートをお使いの場合は注文時に自動送信メールが届くようになっています。またフォーム、メールでご注文の際にもこちらから直接メールを返信しています。一週間経っても何のメール連絡もない場合は、こちらに注文の連絡が届いていない可能性がありますので、再度ご連絡下さい。 

Q、発送の連絡がきたのに商品が届きません。

A、こちらからは代金引き換え普通郵便で発送しております。通常であれば発送日の連絡後、遅くとも4,5日でお手元に届きます。祝祭日や特別な時期以外で一週間経ってもお手元に届かない場合はご連絡下さい。

Q、届いた商品が破損していました。

A、大変申し訳ございません。お届けの際にはビーズに直接衝撃が加わらないよう保護材等で工夫して発送しておりますが、万が一破損した状態で届いた場合はご返送下さい。こちらに届いたもののみお使いいただける状態にして再発送致します。その際お客様にかかった分の送料は差し引きます。

Q、アクセサリーのサイズは変更できる?

A、サイズ変更のできるものについては、あらかじめその旨表記してあります。完成品のみをご紹介しているため、大きな変更はできないものもありますのでご了承下さい。

★その他まだまだあると思いますが、お気づきの点はご遠慮なくメールにてお問い合わせ下さい。      →メールする